谁还记得去年刷屏全网、清北学子疯狂排队的鹅腿阿姨,从北大路边小摊一路走红,靠着地道烤腿和暖心人设圈粉无数,成了高校学子专属的烟火记忆。
可最近风波不断,阿姨公开承认:现在卖的 “鹅腿” 其实是鸭腿,只是沿用了十几年的老称呼。目前相关部门也已经介入调查,话题直接冲上热搜。

但是买过鸭腿、鹅腿的人知道,这两个食品的价格,可相差不是一丁半点。“叫了十几年”难道就是借口了吗?对于消费者来说,买的是鹅腿,而不是你十多年的叫法吧?
在很多人的朴素认知中,“鹅腿阿姨”的名号叫得这么响,那卖的肯定就是鹅腿。此前其在接受采访时,也将生产过程描述为“所有鹅腿亲手冲洗、切配、腌烤,每天早上6点多就起床开始收拾,一直忙到天黑”,但现实却是“挂羊头卖狗肉”。对于一个不了解阿姨的消费者来说,这是完全接受不了的,那对于了解阿姨的人来说,这更像是一场“欺骗”。



从法律角度来说,“鹅腿阿姨”以“鹅腿”为名,宣传销售多年,对外已形成一定市场影响力,但所售产品实际为鸭腿。其未主动告知消费者原料变化,消费者有合理理由相信产品仍为鹅腿,而其也继续沿用“鹅腿”名义进行宣传和销售,事实上已经侵犯了消费者知情权,构成消费欺诈。根据《消费者权益保护法》第五十五条,消费者有权主张三倍惩罚性赔偿!
至于事情后续发展如何,我们不得而知,但阿姨本人已经对外进行了解释,相关部门也开展调查。
另外有意思的是,除了事件的本身,我们还发现了“鹅腿阿姨”的知识产权意识真的超前!早在 2023 年爆火初期,她就批量申请了 “鹅腿阿姨” 商标,覆盖肉制品、餐饮、饮料等多个类目,如今已有多枚商标成功注册,早早守住了自己的招牌,还避开了商标被抢注的坑。
不得不说,这波操作真的值得所有个体户、小摊贩学习!名气做大后,商标就是保护自己的法律盾牌,防止别人蹭流量、仿冒开店。


虽然事情现在已经曝光了,对于“鹅腿阿姨”的影响一定会有,而且会很大。
商标固然能保护名字,但口碑,是需要靠实打实的品质和真诚来守护。情怀不能当借口,一个品牌的价值,从来不是一纸商标证书赋予的,而是靠日积月累的品质、诚信和顾客信任。
流量终究总会褪去,唯有合法经营、以诚为本,才能让品牌拥有长久生命力!
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